El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura gestionó en 2023 un total de 114.997 emergencias, lo que supone un descenso del 1,4 por ciento respecto a 2022, según ha informado en rueda de prensa la directora del centro, María Soledad Ponce, durante la presentación de la memoria de actuaciones 2023 de este organismo.
La provincia de Badajoz concentra el mayor número de emergencias, con 68.461 incidentes (un descenso del 2 por ciento respecto a 2022), mientras que en la provincia de Cáceres se contabiliza 45.992 (un aumento del 3 por ciento). Los 544 incidentes restantes (un descenso del 50 por ciento) corresponden a zonas limítrofes con otras comunidades autónomas y Portugal.
Del total de los incidentes, 5.665 se tipifican como incendios, lo que supone 1.720 menos que el año anterior.
El 112 ha asistido en 2023 a un total de 72.266 personas en Extremadura y ha activado 138.360 recursos entre el Servicio Extremeño de Salud (SES), Guardia Civil, Policía Nacional, Policía Local, Bomberos, Servicio Forestal, así como equipos complementarios.
Han tramitado una media de 288 incidentes diarios y han atendido un total de 727.393 llamadas, un 6,2 por ciento más que el año anterior, situándose la media en más de 70 llamadas a la hora.
Por franjas horarias, el tramo comprendido entre las 12:00 y las 13:00 horas ha sido el que ha concentrado el mayor número de avisos con una media que supera el centenar de emergencias (137) en una hora.
Los incendios forestales han disminuido en 952 y respecto a los no forestales han bajado en 344. En lo que se refiere al número de incendios de pasto urbano, también han descendido, en este caso 424 incendios menos respecto a 2022.
También durante 2023, el Centro 112 Extremadura ha gestionado un total de 4.476 accidentes de tráfico en toda la región, lo que supone un descenso del 5 por ciento respecto a 2022.
Por provincias, en Badajoz se han gestionado 2.757, que son 158 menos que en 2022, y en la provincia de Cáceres 1.700 accidentes, 129 menos que el año anterior.
Son cifras similares al año 2022, que reflejan la confianza que los extremeños depositan en el servicio y la consolidación de este número como referente en caso de urgencias y emergencias.
PLANES DE PROTECCIÓN CIVIL
Durante el año 2023, el Centro ha activado en una ocasión el Plan de Protección Civil de la Comunidad, el INFOCAEX en el mes de mayo debido a los incendios forestales de Pinofranqueado, y ha coordinado un total de 11.577 unidades y helicópteros medicalizados.
Del mismo modo ha activado 45 alertas meteorológicas, ha gestionado 15 emergencias por el sistema eCall 112, así como otras 2 llamadas de emergencia a través del sistema svisual112 de video interpretación para personas con hipoacusia.
El servicio en Extremadura ofrece atención multilingüe, ya que se gestionan avisos, además de en español, en inglés, francés, árabe, alemán, rumano, chino o ruso. Dicha plataforma 112 de teletraducción ha procesado 370 incidentes, sobre todo en los idiomas inglés, francés y portugués.
Por otro lado, en cuanto a la difusión del centro de coordinación de emergencias, se han realizado 55 actividades divulgativas dentro del programa 112 Centro Abierto, entre ellas charlas en centros educativos y visitas a sus instalaciones, jornadas y cursos acercando el 112 Extremadura a más de 5.000 personas.
